Direction des ressources humaines - CHUM

Foire aux questions

• Général
  1. Est-ce que je peux me connecter à l’intranet de la maison?
     
     Malheureusement non. Ce n’est pas encore accessible. L’intranet est accessible seulement sur les ordinateurs du CHUM et d’Hôtel Dieu.
     
      
  2. Je ne sais pas où me présenter cette après-midi ou demain. À qui dois-je m’informer?
     
     Référez-vous à la personne qui vous a envoyé le courriel de confirmation d’embauche.
     
      
  3. Je ne travaillerai pas physiquement au CHUM ou à Hôtel-Dieu, est-ce que je dois venir quand même faire ma carte d’employé?
     
     Oui à moins d'avis contraire de la personne qui vous a confirmer votre embauche.
     
      
  4. À qui dois-je envoyer mes disponibilités?
     
     Si vous êtes embauché pour travailler pour un titre d’emploi clinique, vous devez communiquer au 514-890-8075. Si vous êtes embauché pour un titre d’emploi non clinique, vous devez communiquer au 514-890-8000 poste 25060.
• Contrat de travail et assurances collectives
  1. Quand vais-je recevoir mon contrat de travail et la documentation sur les avantages sociaux?
     
     Vous recevrez votre contrat de travail lors de votre journée d'accueil. Les informations concernant les avantages sociaux et les assurances seront données au même moment.
     
      
  2. À qui dois-je renvoyer mon contrat de travail signé et les documents en lien avec les assurances collectives?
     
     Le contrat de travail signé et le spécimen de chèque seront récupérés lors de l'accueil. Les documents en lien avec l'assurances collectives doivent être envoyés à assurances-avantages-sociaux.chum@ssss.gouv.qc.ca
     
      
  3. Je ne trouve pas la documentation en lien avec les assurances collectives. À qui puis-je la demander?
     
     Ils ont été envoyés par courriel par le secteur de la rémunération avant votre journée d'accueil et ils pourraient être dans vos courriels indésirables. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez contacter le secteur des assurances à assurances-avantages-sociaux.chum@ssss.gouv.qc.ca
     
      
• Formations
  1. Je ne trouve pas mon code P et mon mot de passe pour me connecter. Où puis-je les trouver?
     
     Ils sont indiqués sur votre contrat d'embauche remis lors de l'accueil.
     
      
  2. Je n’arrive pas à me connecter sur la plateforme de formation ENA?
     
     Appelez l’informatique pour faire réinitialiser votre mot de passe. Le numéro est le 514-890-8000 poste 25425. À noter que pour les embauches hors CHUM, vous devez indiquer le CHUM dans le nom de l’établissement pour avoir accès aux formations.
     
      
  3. L’informatique me mentionne que je n’ai pas le bon code P. Que puis-je faire?
     
     Si vous avez déjà été stagiaire au CHUM, il se peut que le système vous ait généré un nouveau code P. Or vous ne devriez pas avoir de nouveau code P. Le même code P devrait vous être assigné. Il est donc recommandé de le mentionner à l’informatique s’il y a lieu. Le même principe s’applique pour toute personne ayant déjà travaillé au CHUM et ce même si ça fait plusieurs années.
     
      
  4. Est-ce que je dois faire toutes les formations obligatoires ce matin?
     
     Non, mais idéalement elles devraient être faites cette semaine.
     
      
  5. Lorsque je clique sur une formation obligatoire, il n’y a aucun contenu qui s’affiche sur la plateforme de l’ENA
     
     Appelez au 514-890-8000 poste 26044 ou envoyez un courriel au enasoutien.chum@ssss.gouv.qc.ca
     
      
  6. Si certaines formations sont déjà indiquées comme étant faites sur la plateforme ENA, dois-je les refaire?
     
     Non, probablement que vous avez effectué un stage au CHUM et que vous l’aviez fait à ce moment.
• Portail RH
  1. Est-ce que j’ai droit à un uniforme?
     
     Référez-vous à la liste des secteurs et des titres d’emploi qui ont droit à un uniforme dans la vidéo intitulée Présentation DRH
     
      
  2. Est-ce que je peux avoir une place de stationnement au CHUM?
     
     Vous pouvez en faire la demande au 514-890-8000 poste 34393
     
      
  3. Comment récupérer mes uniformes?
     
     Le CHUM a choisi d’opter pour des équipements automatisés de distribution des uniformes. Vous trouverez, dans l'aide-mémoire ci-joint, la manière d'avoir accès à vos uniformes
• Services en anglais et autres langues

  Des outils pour communiquer avec les personnes qui ne comprennent pas le français 

  Le personnel de tous les établissements de santé et de services sociaux du Québec a l’obligation d’offrir des soins et services en français. Lorsqu’une personne soignée au CHUM a du mal à communiquer en français et que la santé l’exige, elle a toutefois le droit de bénéficier d’un service en anglais ou dans une autre langue qu’elle comprendra dans un délai jugé raisonnable selon la Loi sur la gouvernance du système de santé et des services sociaux et la Charte de la langue française.

  Voici un aide-mémoire qui synthétise la liste des outils à la disposition du personnel pour bien communiquer avec les personnes qui ne comprennent pas le français: 

  Mieux se comprendre améliore la qualité des soins!

   

  
  Devenir interprète

  Nous avons la chance de bénéficier d'un service d’interprètes composé de plus de 200 membres de la communauté CHUM. Nous souhaitons profiter du multilinguisme de nos équipes pour bâtir une banque d’interprètes. Cette liste nous permet de répondre à des besoins ponctuels de traduction auprès des patients et de leur famille lors de leur passage au CHUM.

  Si vous êtes en mesure de vous exprimer et de comprendre une autre langue que le français et souhaitez contribuer directement au mieux-être des patients : 

  Remplissez le formulaire