Offre de soins et services virtuels

Quelles sont les options qui s’offrent à moi avant de me déplacer au CHUM? 

• Appeler la Ligne santé patient 
• Demander à mon professionnel de la santé si je peux bénéficier d’un suivi en télésanté  

Qu’est-ce que la Ligne santé patient? 

Ce service est réservé aux patients et aux patientes du CHUM. Votre appel doit aussi être lié à la raison pour laquelle vous êtes suivi au CHUM. La Ligne santé patient CHUM permet d’avoir une évaluation au téléphone par le personnel infirmier pour un problème de santé non urgent, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Qu'est-ce que la télésanté? 

La télésanté fait référence à toute interaction entre les patients et les membres de leur cercle de soins (médecins, professionnels de santé, etc.) qui se déroule à distance à l’aide de toute forme de communication ou de technologie de l’information, dans le but de faciliter ou d’optimiser la qualité des soins et services prodigués aux patients.  
 
Selon les contextes, la télésanté peut également être appelée : 

• Soins virtuels
• Télémédecine
• Santé connectée
• etc.   

Options disponibles au CHUM

Le CHUM offre plusieurs soins et services virtuels pour faciliter l’accès aux soins, réduire les déplacements et améliorer le suivi de votre santé. 

Quels services sont disponibles? 

• La Ligne santé patient : un service téléphonique pour poser vos questions, recevoir des conseils et être orienté vers les bons soins.
• La téléconsultation : rencontrez un médecin ou un professionnel de la santé par visioconférence, sans avoir à vous déplacer.
• La télésurveillance : bénéficiez d’un suivi à distance de votre état de santé, notamment en cas de maladie chronique, grâce à des objets connectés ou à des questionnaires numériques.
• La télééducation : accédez à des ressources éducatives pour mieux comprendre votre condition et apprendre à gérer votre santé. 

Pourquoi choisir les soins et services virtuels? 

Les soins et services virtuels offrent plusieurs avantages aux patientes et patients : 

• Des soins sans déplacement: idéal si vous habitez loin du CHUM, avez une mobilité réduite ou un horaire chargé;
• Du confort à la maison: consultez depuis chez vous ou depuis un endroit calme, sans stress;
• Accès rapide à des professionnels et suivi personnalisé: recevez des conseils adaptés à votre situation, au bon moment.
• Soutien facilité pour vos proches: un proche peut vous accompagner à distance pendant votre téléconsultation. Certaines applications lui permettent aussi de suivre votre état de santé pour mieux vous soutenir.