Si votre vie est en danger, composez le 9-1-1.

Pourquoi dois-je attendre à l'urgence?


Plusieurs facteurs influencent le temps d’attente à l'urgence:

  • Les patients se présentent sans rendez-vous. L'achalandage est plus grand lorsque plusieurs personnes arrivent en même temps. 
  • Les patients dont la vie est en danger ou qui présentent des conditions graves sont traités en priorité par rapport aux autres.

Ces facteurs sont imprévisibles et évoluent constamment

C'est pourquoi notre équipe ne peut pas vous donner une estimation précise du temps d'attente à l'urgence.

Les cotes de priorité

Le triage permet de déterminer le niveau de priorité des patients.

La cote de priorité est établie selon les normes édictées par l’Échelle canadienne de triage et de gravité pour les départements d’urgence.

Il en existe cinq.

Urgence - Les cotes de priorité

En vidéo : mieux comprendre le fonctionnement d’une urgence.

 

6:26

Source : Michael Evans and Reframe Health Films Inc. 2017

Les étapes à L’URGENCE

ÉTAPE 1 : ARRIVÉE

Prenez un numéro à la borne

 

 

Sortez votre carte d’assurance maladie

     

ÉTAPE 2 : TRIAGE

Évaluation de votre état de santé par une infirmière

 

 

L’infirmière déterminera votre niveau de priorité

     

ÉTAPE 3 : INSCRIPTION

Ouverture du dossier

 

 

L’agent prendra vos coordonnées et celles d’une personne à contacter en cas d’urgence

     

ÉTAPE 4 : CONSULTATION

Évaluation de votre état de santé par l’équipe médicale

 

 

Vous verrez un médecin et recevrez tous les soins nécessaires