Vous pouvez vous adresser au bureau du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services, pour obtenir de l’aide, déposer une plainte, demander d'intervenir ou pour toute question. Vous pouvez nous joindre par courriel : commissaire.local.chum@ssss.gouv.qc.ca, ou par téléphone : 514 890-8484.
Nous sommes là pour aider et accompagner l’usager, son représentant ou ses proches.
Sylvie Fortin
Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services du CHUM
Joane Boulanger
Commissaire locale adjointe aux plaintes et à la qualité des services du CHUM
Ariane Beaudet-Roy
Commissaire locale adjointe aux plaintes et à la qualité des services du CHUM
Louise Valiquette
Commissaire locale adjointe aux plaintes et à la qualité des services du CHUM
POUR LE BUREAU DU MÉDECIN EXAMINATEUR :
Élaine Letendre, MD PhD FRCPC, Médecin examinateur
D’autre part, si vous êtes satisfait des soins et services reçus, nous vous encourageons à en faire part à votre équipe de soins, à la Direction générale ou à une commissaire.
Pour en savoir davantage, consultez le dépliant ci-joint.
+ Règlement sur la procédure d'examen des plaintes des usagers
+ Foire aux questions (FAQ) usagers