Une transition réussie vers l’imagerie médicale d’entreprise
Après plus d’un an de préparation, les équipes du CHUM ont complété avec succès le déploiement de la nouvelle solution d’imagerie médicale d’entreprise (PACS-VIM-VNA), un projet d’envergure piloté par Santé Québec. À terme, le visualiseur permettra au personnel de consulter les résultats d’imagerie médicale dans une seule plateforme à l’échelle de la province.
Désigné comme l’un des premiers sites pilotes, le CHUM s’est engagé pleinement dans cette transformation numérique. Le déploiement, réalisé le 6 décembre dernier, s’est déroulé en douceur grâce à une coordination étroite entre plusieurs directions du CHUM, l'équipe administrative PACS de la province, les personnes intervenantes du Répertoire d'imagerie diagnostique (RID) ainsi qu’à la collaboration essentielle de Santé Québec et du fournisseur Sectra.
« Grâce à la solution infonuagique de Sectra, l’application offre une performance accrue, une grande flexibilité et des mises à jour continues. Elle assure également la sécurité et la confidentialité des données des patients et des patientes grâce à des technologies difficiles à déployer au sein des établissements du réseau. L’hébergement des données au Canada garantit en outre le respect du cadre légal en matière de protection des renseignements personnels. »
— Axel Van Leeuw, directeur de la Direction des ressources technologiques et informationnelles.
Ce travail est le fruit de nombreuses heures de préparation : la normalisation des codes, la révision minutieuse des gabarits, la comparaison entre l’ancien PACS et la logique du VNA, les tests de comportement et les migrations préparées par étapes. Bien que souvent invisible pour certains et certaines, ce travail n’en demeure pas moins essentiel, car un seul détail peut perturber un flux entier.
Afin d’assurer une transition fluide pour les utilisateurs et les utilisatrices, de nombreuses mesures d’accompagnement ont été mises en place : capsules de formation, soutien individuel, aide à la tâche, tournée de sensibilisation et présentations ciblées. Ces initiatives ont permis de bien outiller et d'accompagner l’ensemble du personnel appelé à consulter ou utiliser les images dans leur pratique.
« En repensant à cette journée, ce ne sont pas les composants techniques qui me reviennent en premier, mais les personnes. Les voix qui se soutenaient, les équipes qui restaient connectées tard pour s’assurer que tout reste stable, ceux qui intervenaient discrètement dès qu’un doute apparaissait. Une solidarité réelle, parfois silencieuse, mais profondément humaine. »
— Dominica Vasile, coordonnatrice technique PACS.
Cette nouvelle solution offre déjà des bénéfices concrets tant pour les équipes du CHUM que pour les patients et les patientes : un accès plus rapide aux examens, une meilleure continuité des soins et un gain d’efficacité dans les opérations cliniques.
« La collaboration étroite entre les équipes cliniques, les gestionnaires des différentes directions administratives et l’équipe de Sectra avant et pendant l’implantation a permis une transition harmonieuse. La formation et l’accompagnement avant et pendant l’implantation ont permis une adoption sans heurts majeurs par nos technologues, radiologistes, résidents et fellows et nos collègues cliniciens. L’accès en temps réel aux examens des différents hôpitaux et au compte rendu grâce à un système efficace de reconnaissance vocale a déjà un impact positif sur la fluidité de la prise en charge des patients et des patientes. »
— Dr Gilles Soulez, chef de département radiologie et médecine nucléaire.
C’est une étape importante franchie avec succès qui constitue une avancée déterminante dans la transformation numérique du CHUM, en posant les bases d'un environnement clinique toujours plus intégré, plus performant et tourné vers l'avenir.
Cette réussite repose sur l’engagement de toutes les équipes, et plus particulièrement sur la collaboration des équipes du volet médical, dont la co-gestion a été un facteur clé du succès du projet :
- Direction de l'enseignement et de l'Académie du CHUM
- Direction des affaires médicales universitaires
- Direction des affaires publiques, du rayonnement et des partenariats
- Direction des ressources humaines
- Direction des ressources technologiques et informationnelles
- Direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux
- Direction des soins infirmiers
- Direction générale
PACS-VIM-VNA
Une transition réussie vers l’imagerie médicale d’entreprise