Avis aux patient(e)s – Perturbation temporaire de certains services

En raison d’une panne mondiale de la suite Microsoft 365, notamment Outlook, certains de nos services connaissent actuellement des ralentissements. Cette situation affecte notamment le traitement des demandes de rendez-vous et certaines activités internes du CHUM.

Voici ce que vous devez savoir selon votre situation :

• Vous avez déjà transmis une demande de changement de rendez-vous?

Le traitement de votre demande pourrait prendre un peu plus de temps qu’à l’habitude. Soyez assuré(e) que chaque demande sera traitée dès que nos systèmes seront rétablis.

• Vous souhaitez annuler un rendez-vous?

Veuillez communiquer directement avec le Centre de rendez-vous par téléphone au 514 890-8051.

• Vous avez déjà un rendez-vous prévu?

Veuillez noter que certaines de nos activités et de nos services pourraient être temporairement ralentis. Nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les répercussions de cette situation sur les soins et les services offerts.

Nos lignes téléphoniques demeurent fonctionnelles et nos équipes restent disponibles pour répondre à vos appels.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.