Agrément Canada

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La Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique vous partage l’intégralité du rapport final relatif à la visite de transition du CHUM effectuée en octobre dernier par Agrément Canada.

Les visiteurs se sont concentrés uniquement sur les pratiques organisationnelles requises (POR) et les critères à priorité élevée des normes applicables à notre établissement.

Voici quelques points forts que l'on peut lire dans le rapport :

  • Le CHUM démontre un fort leadership organisationnel;
  • Le personnel, les bénévoles et les médecins sont engagés et dédiés;
  • Au niveau du capital humain, les sondages démontrent la volonté de l'organsiaition à soutenir les équipes de travail pour mieux apprivoiser le changement;
  • Les patients partenaires sont de bons ambassadeurs;
  • Le comité des usagers est très bien organisé et engagé;
  • L'organisation a relevé le défi de la transition vers de nouvelles installations avec force et résilience;
  • L'amélioration de la qualité fait l'objet d'une programmation de travail structurante, qui se traduit en plusieurs projets d'amélioration alignés avec les priorités organisationnelles;
  • L'organisation démontre une belle ouverture face à l'approche de soins centrés sur les personnes;
  • Les services cliniques visités se démarquent entre autres par l'approche collaborative interdisciplinaire, ainsi que le souci d'harmoniser les pratiques et de parfaire les cheminements des patients.
  • La gestion des médicaments présente des services cliniques de pointe qui fonctionnent selon une philosophie d'amélioration de la qualité.

En résumé, Agrément Canada a constaté que le CHUM a un désir constant d'amélioration continue en ce qui concerne la qualité et la sécurité des soins et services.

Nous vous invitons à consulter les documents ci-dessous pour plus d'information.

Rapport final >>>

La Qualité c’est l’affaire de tous! Nous comptons sur vous.