COVID-19 - Information pour tous

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Vous pensez avoir la COVID-19?

Patients: inquiétudes ou questions, communiquez avec le COFR

Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à coronavirus COVID-19

Port du masque ou couvre-visage obligatoire au CHUM

Modalité des visites

Rendez-vous en cliniques externes et accompagnements

Hospitalisation

Centre de prélèvement uniquement sur rendez-vous

La téléconsultation est possible pour vous?

Information générale sur la COVID-19

Ressources

 

Vous pensez avoir la COVID-19? 

Si la COVID‑19 vous inquiète ou si vous présentez des symptômes comme de la toux, de la fièvre ou une perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale, vous pouvez composer le 418 644-4545, le 514 644-4545, le 450 644-4545, le 819 644-4545 ou le 1 877 644-4545 (sans frais) ailleurs au Québec. Pour les personnes malentendantes (ATS), il est possible de contacter le 1 800 361-9596 (sans frais). Si une consultation médicale est requise dans une clinique désignée COVID-19, l’infirmière vous donnera un rendez-vous.

Consultez le Guide autosoins du MSSS

Consultez l’aide à la décision en cas de symptômes

Les cliniques désignées COVID-19 offrent divers services, dont l’évaluation des patients et le dépistage au moyen de prélèvements.

IMPORTANT : Vous devez obligatoirement avoir un rendez-vous pour vous présenter dans l’une de ces cliniques.

Pour des services d’interprétation dans d’autres langues, contactez la ligne d’information du gouvernement du Canada : 1 833 784-4397 ou par courriel phac.info.aspc@canada.caes patients

 

Patients: inquiétudes ou questions, communiquez avec le COFR

Le Centre d'optimisation des flux réseaux (COFR) offre aux patients du CHUM un service de consultation téléphonique en tout temps par des infirmiers et infirmières cliniciennes, pour certaines trajectoires de soins. Vous avez des inquiétudes ou des questions par rapport à votre santé, contactez-les.

En savoir plus

 

Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à coronavirus COVID-19

Vous ressentez de l'anxiété? Êtes au prise avec du stress? Les émotions vous submergent et vous ne savez plus comment les gérer? Vous trouverez ici des conseils et des outils concrets pour améliorer votre bien-être ainsi que votre équilibre psychologique et physique.

Donner le meilleur de nous-même, Dre Lysanne Goyer, chef de service psychologie et soins spirituels :

7 conseils pour prendre soin de votre santé mentale, Dr Nicholas Bergeron, médecin psychiatre :

Feuillet d’information pour les usagers

Comment gérer son anxiété, Dre Lysanne Goyer, chef de service psychologie et soins spirituels :

La méditation pourrait aussi vous aider :
Balados

 

Port du masque ou couvre-visage obligatoire au CHUM

La santé de tous demeure notre priorité! Considérant les nouvelles mesures émises par la Ville de Montréal ainsi que la reprise progressive des activités dans l’hôpital, le port du masque - que ce soit un couvre-visage ou un masque de procédure - est désormais obligatoire dès votre entrée à l'hôpital. 

Les patients ou visiteurs sont invités à se présenter à l’hôpital avec leur propre couvre-visage tout en respectant les autres règles d’hygiène des mains et de distanciation.

Ces mesures s'ajoutent aux recommandations de la santé publique

Cette nouvelle consigne s’applique à tous les pavillons du CHUM ainsi qu'au transport en navette.

Comment mettre et retirer son masque

 

Modalités des visites

Dans le contexte actuel où Montréal est considérée comme un épicentre de la pandémie de COVID-19, nous mettons en place les mesures suivantes afin d’assurer la sécurité de nos équipes, de nos patients et des visiteurs. Ces consignes ont été mises à jour le 22 septembre 2020

  • Les visites sont possibles 8 h 30 à 20 h;
  • L’accueil des visiteurs se fait exclusivement par l’entrée Viger jusqu'au 31 octobre 2020;;
  • Un maximum de 3 visiteurs différents peut être désigné comme personnes significatives pour le patient et accepté pour la durée de l’hospitalisation. Un seul visiteur pour chaque période de 24 h est autorisé à la fois. Votre nom et celui des autres visiteurs doivent être inscrits par l’accueil à l’admission du patient;
  • Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire dès votre entrée au CHUM. Nous vous recommandons d’apporter votre masque ou couvre-visage personnel;
  • À chaque visite, une série de questions vous est posée et votre température est prise;
  • Vous recevez un bracelet d’identification avec le numéro de chambre du patient visité. Vous devez porter le bracelet tout au long de votre visite;
  • Une personne désignée vous accompagne jusqu’aux ascenseurs du pavillon D (hospitalisation);
  • Vous devez signifier votre présence dès votre arrivée au poste de l’unité de soins avant de vous rendre à la chambre;
  • Vous devez demeurer dans la chambre durant toute la durée de la visite. La circulation dans la cafétéria ou ailleurs dans les aires communes est interdite;
  • Vous devez utiliser la sortie Saint-Denis et vous devez vous y rendre par vous-même. À la sortie, l’agent de sécurité vous retirera votre bracelet d’identification.

IMPORTANT

Les visites sont interdites à toute personne ayant reçu un diagnostic de COVID-19 récent (moins de 28 jours), présentant des symptômes (fièvre, toux, difficultés respiratoires, anosmie, symptômes gastro-intestinaux, etc.), étant en attente d’un test de COVID-19.

Aucun visiteur ne sera accepté à l’urgence ni à l’unité d’oncologie.
Aucune visite n'est permise au Centre des naissances outre l'accompagnateur. Veuillez vous référer à cette page pour plus de détails >>>

Vous devez porter votre couvre-visage pour toute la durée de votre visite. Veuillez éviter de porter votre main à votre visage.  Si vous le faites, lavez-vous les mains immédiatement.

Si vous ne respectez pas ces consignes, le CHUM pourrait annuler votre droit de visite.


Nous vous remercions de votre précieuse collaboration.

En savoir plus

Des effets personnels à remettre à un proche hospitalisé?

Composez le 514 890-8000 poste 11632 en arrivant à l'hôpital et un bénévole apportera les effets à votre proche. Le service est offert entre 7 h 30 et 15 h du lundi au vendredi.

Besoin de rester en contact avec un patient?

Le Service de bénévolat, animation et loisirs prête des téléphones intelligents aux patients hospitalisés. Communiquez au 514 890-8000, poste 11632, du lundi au vendredi, entre 7 h 30 et 15 h, pour bénéficier de ce service.
 

Rendez-vous en cliniques externes et accompagnements

Les patients qui ont des rendez-vous doivent s’y présenter s’ils n’ont pas reçu de consigne contraire. Si vous avez voyagé ou avez des symptômes de toux, fièvre, mal de gorge ou difficulté respiratoire, veuillez annuler votre rendez-vous et contacter le 1 877 644-4545. 

Je veux annuler mon rendez-vous

Une seule personne sera autorisée à accompagner le patient, si requis par la condition du patient. L’accompagnateur sera autorisé s’il n’a pas de risques infectieux et s’il ne revient pas de voyage.

Si votre rendez-vous se trouve au 2e ou au 3e étage du pavillon C, merci de privilégier les escaliers mécaniques.

Consignes pour les accompagnateurs des patients qui ont un rendez-vous en cliniques ambulatoires et cliniques externes

Information spécifique par clinique

Clinique d'insuffisance cardiaque (CLIC)

Clinique de transplantation et d’hépatologie

    Questions et réponses pour les patients en hépatologie – COVID-19

    Recommandation pour les patients transplantés – COVID-19

    Question et réponses pour les patients en transplantation – COVID-19

Centre intégré de cancérologie

Services de psychiatrie et médecine des toxicomanies

Centre des naissances

Service aux larngectomisés - programme d'aide à la communication

Comment limiter les risques de contamination lors d'un changement de prothèse? Consultez la section dédiée pour y retrouver toute l'information dont vous avez besoin.

COVID-19 : Formations et information pour les personnes laryngectomisées

 

Hospitalisation

Mesures préventives suite à votre congé de l’hôpital

 

Centre de prélèvement uniquement sur rendez-vous

Le centre de prélèvement du CHUM fonctionnera exclusivement sur rendez-vous à compter du lundi 23 mars 2020.

  • Seuls les patients suivis par un médecin du CHUM ainsi que les femmes enceintes pourront prendre un rendez-vous.
  • Aucun rendez-vous pour les enfants de 14 ans et moins.

Pour une phlébotomie, vous pourrez obtenir cette opération dans certains CLSC ou GMF.

Comment prendre rendez-vous?

En appelant au 514 890-8349, du lundi au vendredi, de 7 h à 14 h 30.

Assurez-vous d’avoir en main votre carte d’assurance maladie ainsi que la prescription de votre médecin travaillant au CHUM.

ATTENTION : Toute requête non identifiée, non signée par le médecin ou incorrectement remplie sera refusée.

En savoir plus

Pour suivre nos plus récentes mises à jour en lien avec le COVID-19 (lien sur le filtre nouvelle COVID-19)

Consulter les nouvelles du CHUM en lien avec la COVID-19

 

Information générale sur la COVID-19

Foire aux questions

Qu’est-ce que le coronavirus?

Comment faire un bon lavage des mains?

Masques en tissu : pourquoi, comment?

Consignes à suivre pour l’isolement à la maison

Questions et réponses

Information pour les personnes âgées

Informations pour les femmes enceintes

Informations pour les parents d’enfants de 0 à 17 ans

Informations pour les communautés autochtones

 

 

Ressources

Information générale - Québec

Coronavirus (Gouvernement du Québec)

Situation au Québec

Évolution quotidienne

Information en anglais

Information générale - Canada

Coronavirus (Gouvernement du Canada)

Recommandations aux voyageurs

Mesure à prendre pour tous les citoyens de retour de voyage

De retour de croisière? Isolement volontaire de 14 jours à partir de la date d’arrivée au Canada

Consignes pour tous les voyageurs 

 

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