Raison d'être, valeurs et vision

Version imprimable

NOTRE RAISON D'ÊTRE

Le CHUM est le centre hospitalier universitaire de l’Université de Montréal. Il offre prioritairement des soins et des services surspécialisés à une clientèle adulte régionale et suprarégionale.

Innovateur et exemplaire, doté d’un centre de recherche qui le distingue, le CHUM se démarque comme pôle unique de développement, de mise en pratique et de transfert des connaissances à travers ses activités intégrées de soins, de recherche, d’enseignement, d’évaluation des technologies et modes d’intervention en santé, et de promotion de la santé.

En mettant le patient au coeur de son action, le CHUM agit en étroite collaboration avec lui et ses proches. Il fournit les meilleurs soins et joue un rôle déterminant dans l’amélioration de la santé et du bien-être de la population québécoise.

NOS VALEURS

Le CHUM est un établissement universitaire, un lieu de connaissances et de transfert du savoir, d’innovation, de technologies et de pratiques de pointe, mais il est aussi un milieu humain.

Chaque jour, son savoir-faire se traduit par des milliers d’interactions. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos comportements. Un sourire, de l’attention, une présence chaleureuse et la courtoisie sont des priorités au CHUM.

Les valeurs de l’institution reflètent l’ambition d’offrir la meilleure qualité et la meilleure expérience de soins et de services aux patients et à leurs proches. Le respect de la dignité et de l’autonomie des patients humanise leurs relations avec les différents professionnels de la santé. Pour qu’elles aient du sens et orientent les actions, tous s’appliquent à traduire les valeurs en actions concrètes.

Qualité

Nous offrons des soins et des services qui respectent les plus hauts standards et qui contribuent à la santé et au mieux-être des patients. Nous maintenons ces soins à la fine pointe des connaissances, des ressources, de la recherche et de la technologie.

Intégrité   

Nous reconnaissons et respectons le droit à la vie privée des patients, des professionnels et des étudiants, et sommes à l’écoute de nos ressources. Nous adhérons aux plus hauts standards de la médecine dans la confiance et la transparence.

Performance   

Nous investissons temps et ressources pour assurer un haut niveau de qualité dans les services aux patients et aux étudiants, dans un esprit d’efficacité et de rendement tout en conservant notre capacité à faire face aux changements. Nous cultivons le désir de l’excellence et du dépassement de soi.

Collaboration   

Nous favorisons la collaboration et l’enrichissement mutuel au sein des équipes et ce, autant à l’interne qu’à l’externe, afin de développer la meilleure offre de soins et de services à nos patients.

Innovation  

Nous apprenons de nos expériences et misons sur la créativité et les compétences des membres de nos équipes pour résoudre les problèmes, et créer de nouveaux standards et de nouvelles pratiques. 

NOTRE VISION

Assurer les meilleurs soins et services en santé à l’ensemble de la population adulte.